TL9000认证结构 TL9000标准共分两大部分、五个层次。 两大部分为质量体系要求(Book One)和质量体系指标(Book Two)。质量体系要求是在ISO9001:1994的基础上增加了对通讯电子产品质量体系的特别要求,并且针对不同的产品(硬件、软件和服务)提出了各自的要求;质量体系指标中既有对所有通讯电子产品质量体系的公共指标,又为不同的产品(硬件、软件和服务)设立了各自的衡量指标。 **层为国际标准ISO9001:1994的要求; *二层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的公共要求; *三层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的专门要求; *四层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的公共指标; *五层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的专门指标; TL9000认证流程 1: 范围 确定认证范围和产品种类。 2: 实施 如果还没有实施,需要开发实施文件化了的管理体系并符合TL9000要求。 3: 差距分析 自我评估或第三方进行差距分析,根据TL9000要求进行改进。 4: 与我们联系 与我们取得联系,安排现场预审。一旦完成预审和纠正措施,即安排初审。 5: 初审 根据范围BSI执行现场评审,然后作出正式推荐的结论。 6: 认证 评审通过,颁发证书。 7: 持续审核 一旦你获得认证,你可以宣传你的认证。你证书的有效性是通过后续审核和阶段性战略评估来保证的